سياسة التسليم والخدمة

كيف تصلك خدماتنا الطبية الرقمية.

آخر تحديث: 29 أغسطس 2026

تشخيصة منصة رقمية للآراء الطبية الثانية. تُسلَّم جميع الخدمات إلكترونيًا عبر بوابتنا الآمنة، ولا تتضمن الخدمة أي منتجات مادية أو شحن.

كيف يصلك تقريرك

1. الرفع — ترفع ملفاتك الطبية (أشعة، تحاليل، مستندات) عبر بوابتنا الآمنة.
2. التعيين — يُعيَّن لحالتك طبيب استشاري متخصص في المجال المطلوب.
3. المراجعة — يراجع الطبيب ملفاتك ويُعِدّ تقريرًا مكتوبًا مفصلًا.
4. التسليم — يُسلَّم تقريرك إلى بوابتك على تشخيصة ويصلك إشعار بذلك.
5. التنزيل — يمكنك الاطلاع على تقريرك وتنزيله بصيغة PDF من بوابتك في أي وقت.

مدد التسليم

تبدأ مدة التسليم عند:

• تأكيد الدفع، و
• اكتمال رفع جميع الملفات الطبية المطلوبة.

ماذا تتضمن الخدمة

يشمل تقرير الطبيب الاستشاري:

• ملخص بيانات المريض
• مراجعة الملفات الطبية المقدَّمة
• النتائج والملاحظات السريرية
• التقييم والتشخيص التفريقي (حيثما ينطبق)
• التوصيات بالخطوات التالية
• بيانات اعتماد الطبيب الاستشاري وتوقيعه

الوصول إلى تقاريرك

• تبقى تقاريرك متاحة في بوابتك دون حد زمني.
• يمكنك تنزيل التقارير بصيغة PDF في أي وقت.
• يمكنك مشاركة التقارير مع طبيبك المعالج.
• التقارير سرّية ولا يطّلع عليها سواك والطبيب المراجع لحالتك.

توفر الخدمة

• يتاح تقديم الحالات على تشخيصة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.
• مواعيد مراجعة الأطباء: متاح 24/7 — نستقبل الحالات في أي وقت. المراجعات العاجلة خلال 4 ساعات تعمل من 7:00 صباحاً حتى 7:00 مساءً (بتوقيت القاهرة).
• الحالة المقدَّمة الساعة 3 فجراً تُعالَج مثل المقدَّمة الساعة 3 عصراً. أما الحالة العاجلة المقدَّمة خارج فترة 7 صباحاً – 7 مساءً فتبدأ ساعاتها الأربع في تمام 7:00 صباحاً.
• تخضع المراجعات VIP (خلال 18 ساعة) والعاجلة (خلال 4 ساعات) لتوفر الأطباء الاستشاريين.

التواصل

لأي استفسار عن التسليم: info@tashkheesa.com

اللغة المعتمدة

حُرِّرت هذه الصفحة باللغتين العربية والإنجليزية. وفي حال وجود أي تعارض بين النصّين، يُعتَدّ بالنص العربي.